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联想召回ThinkPad和Lenovo笔记本电脑电池相关信息

2006-10-05

1. 此次电池召回涉及哪些型号的联想笔记本电脑?
在2005年2月至06年9月购买ThinkPad部分型号笔记本或是购买了其选件或备件电池的用户,以及购买了Lenovo天逸F40 / F40A系列笔记本电脑产品及其选件或备件电池的用户,他们的索尼电池有可能在被召回之列。

2. 我怎样才能知道我使用的电池是不是在这次召回范围内?
如果您使用的是ThinkPad笔记本:
您可以登录www.lenovo.com/batteryprogram ,输入电池上面22位条码(如:11S92P1081Z1ZA6X61H04K)查询,或致电召回专线8008103315转3,或拨打010-58859595进行咨询。
全球支持电话可以通过www.lenovo.com/support 获取。

如果您使用的是Lenovo笔记本:
请登陆http://www.lenovo.com.cn/Support/Channel/ 或致电服务中心电话400 810 8888热线查询。

3. 如果我的电池被召回,请问更换的费用是多少?
联想将免费为用户更换问题电池。新电池的保修期为电池更换之日起一年。

4. 我需要归还问题电池吗?
是的,为确保用户及公众的安全,被召回的电池需要全部收回。

5. 如果我的电池被召回,请问需要多久才能拿到新的?
受业界电池供应紧张影响,新的电池将会在您登记后的大约4周内提供给您。新电池的保修期为电池更换之日起一年。

6. 如果我的笔记本电池需被召回,在我等待置换电池的过程中还可以继续使用联想笔记本吗?
如果您的电池属于召回范围,请按以下步骤安全使用您的笔记本电脑:
1 将系统关闭
2 取出电池
3 用交流电适配器供电
如需参考拆卸电池说明,请登陆www.lenovo.com/batteryprogram

7. 在飞机上使用联想笔记本电脑安全吗?
航空安全问题应该由航空公司来回答。目前我们看到的用户数据显示,电池故障率还是在正常水平之内。但无论用户是否在飞机上使用电脑,只要电池属于被召回的范围,我们建议还是要卸下电池,用交流电适配器供电。

8. 这些电池与戴尔和苹果公司召回笔记本电池是一样的吗?
不是。我们通常所说的电池组由许多电池芯组成。我们确实是在使用一些和我们竞争对手相同的电池芯,但是电池组的设计和生产技术确是我们所独有的。我们相信,联想电脑极少出现过热现象正是因为我们的技术特点的不同。

ThinkPad笔记本电脑电池召回
Lenovo笔记本电脑电池召回

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