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乐视卖返修品是惯性还是无意?

雨过2016-10-13因特生活2449

一个月前从乐视电视的广告上看到乐视推出了电视升级包产品(主板套件),可以让乐视的早期用户体验到新的技术和性能,想想自己用了好几年的第一代乐视超级电视有望告别卡慢,于是在赞叹乐视良心企业的同时下单花了490元购买了一个。

那天是9月12日,下单的时候乐视商城官网显示商品将于9月26日前发出,虽然心里很想马上体验到,但也理解商业上的这种做法,毕竟还庆幸国庆节就可以用上了。谁知道付款之后这个时间就变成了10月3日,开始有点失落,但是为了能享受到新产品和技术体验,那就等吧。

很快到了国庆节,都4号了查询订单显示还未发出,于是给乐视客服打了几个电话,答复要么是忽悠我说马上发出,要么帮我催促,最靠谱的一个回复是18日前发出,我很无奈,除了继续等,也发了两条微博发发牢骚。

微博1截图.png

不知道是不是微博和电话起了一点作用,反正没有等到18号,到了10月9号的时候收到乐视短信,提示订单状态变化,查询发现已经完成生产,开始有物流信息了。又过了两三天,昨天(12号)圆通快递终于送达,晚上下班后从快递代收点取回家。

订单.png

打开外层包装,露出主板盒子,还有一个不小的但已经开胶了张开的封签,上面也用不算小的字注明请不要自行打开,但既然封签已经是开的,没有多想就直接打开取出了主板。现在我不知道是不是该庆幸这个动作,因为这一举动之后点燃了一个小火药桶--发给我的主板居然是一个返修过的,而且返修的技术非常粗糙,不仅大片的洗板水的痕迹非常明显,也基本能看清楚更换过的一些电子原件和芯片,粗糙的焊点,和10年前我刚开始学习焊接时的水平不相上下。

看到这个工艺,实在是看不下去了,于是给乐视客服打电话问怎么处理,退还是换,截止目前还没有明确的答复,暂时先等着。

只是到了这里,有个问题必须要问问乐视,这次的升级包产品,真的是乐视发良心还是就是为了处理之前积压的返修配件?再回过来想,假如不是我自己打开包装并且以我的专业和经验看出来非新品,而直接由乐视售后工程师直接拆箱安装上,我们是不是还在傻乎乎的说他好呢?



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妙文屋
2019-03-27

不错不错,来看看。。

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